L'histoire d'Arawak
Créée en 1991, Arawak est à la fois une ESN dont la mission est d’accompagner ses clients dans la mise en œuvre de solutions informatiques efficaces répondant à la stratégie de leur entreprise, et à la fois un éditeur qui a su mettre toute son expertise dans la réalisation de solutions logiciels prêtes à l’emploi.
Nous devons sans doute cette longévité grâce à nos clients qui continuent encore aujourd’hui à nous faire confiance, à notre capacité à nous adapter à notre environnement technique, ou bien encore à l’équipe qui se met en quatre pour répondre au mieux aux exigences de leurs clients.
Notre métier
En quelques mots, Arawak est spécialisée dans le développement de logiciels.
Cela se traduit :
• soit par un accompagnement de la maîtrise d’ouvrage dans les phases de conduite de projet, de spécification ou de recette,
• soit par une participation de nos collaborateurs à la réalisation des développements sous la forme d’une assistance technique ou dans un mode forfaitaire sur nos propres matériels et logiciels.
Pour valoriser cette expertise, nous n’avons pas hésité à mettre en pratique nos propres recommandations dans le développement de plusieurs solutions utilisées à ce jour par plus de 10 000 utilisateurs.
Notre équipe
Vous recherchez une équipe à dimension humaine ?
Nous comptons à ce jour un peu plus d’une vingtaine de collaborateurs.
Vous recherchez une équipe enthousiaste ?
Les challenges, c’est ce qui nous fait vivre.
Vous recherchez une équipe sympathique, efficace et résolument prête à vous écouter ?
Alors c’est l’équipe Arawak qu’il vous faut.
Nos valeurs, nos atouts
UNE VEILLE TECHNOLOGIQUE
DE TOUS LES INSTANTS
En informatique, les contextes évoluent rapidement et les erreurs d’appréciation peuvent être lourdes de conséquences.
Il est indispensable d’avoir une parfaite connaissance de l’état de l’art du moment et d’être capable d’anticiper en détectant les lignes de force d’un monde très mouvant.
Forts de leur curiosité naturelle et de formations régulièrement suivies, les collaborateurs d’Arawak se dotent de tous les moyens pour évaluer et préconiser les standards en cours.
En complément, Arawak travaille avec un réseau de compétences externes qui permet de mobiliser rapidement et à coût maîtrisé des besoins ponctuels sur des expertises de haut-niveau.
Au final, nous pouvons apporter des conseils pertinents alignés sur les orientations stratégiques et opérationnelles du système d’information.
DES INTERVENTIONS PRÉCISES,
DES COÛTS ET DES DÉLAIS RESPECTÉS
Depuis 1991, date de sa création, Arawak n’a rien perdu de son enthousiasme et de sa culture « client ».
Notre mission fondamentale reste d’apporter à nos clients des solutions et des conseils réalistes, applicables avec un bénéfice rapide.
Dans tous les compartiments d’activité, nous nous astreignons à industrialiser ce qui peut l’être, à historiser les constats et recommandations effectués, ceci pour disposer d’une base de connaissances réutilisable.
L’utilisation de normes et d’outils ainsi que l’adoption d’une démarche d’amélioration continue de notre performance permet d’offrir à nos clients des prestations optimisées en durée et en coûts accompagnées d’une haute fiabilité.
Vous avez à votre disposition une assistance permanente qui intervient dans des délais réduits.
UNE EXPÉRIENCE SOLIDE POUR
UN PARTENARIAT DE LONGUE DURÉE
Que ce soit le conseil, la création de logiciels ou la maintenance d’applications, le savoir-faire d’Arawak repose sur une expérience approfondie de l’ensemble des consultants.
Ce recul permet à chacun d’être à l’aise avec les différents acteurs impliqués dans le problème posé.
Il s’ensuit une collaboration plus féconde qui permet d’une part de gagner en réactivité et en productivité, d’autre part de construire des liens qui s’inscrivent dans un partenariat de durée sous le signe d’une confiance partagée. Ce type de partenariat s’exprime, par exemple, à travers un ensemble de progiciels développés et édités en partenariat avec certains de nos clients.
Ce type de collaboration constitue une garantie. Il est le gage de notre propre longévité.
UNE DÉMARCHE QUALITÉ SUPPORT
DE NOS RÉALISATIONS
Chacune de nos interventions suit un plan d’assurance qualité répondant aux recommandations des normes en vigueurs.
Ce plan est initialisé au moment du lancement de l’étude et fait l’objet d’un suivi et d’un contrôle pendant toute sa durée.
Sous la responsabilité d’un ingénieur Qualité et selon la nature de la prestation, les objectifs Qualité sont définis et des indicateurs concrets et mesurables sont mis en place.
À la fin de l’intervention, un questionnaire Qualité est remis au client qui nous permet d’évaluer le niveau de la prestation réalisée et d’ajuster immédiatement les points négatifs.